Política de Devolución

E- Store está comprometido con sus clientes para brindarles el mejor servicio.  En caso de devolución de equipo que hayas comprado en E-Store; que la hallas recibido descompuesta o dañada; desde el momento que la recibes y dentro de los 30 días, será elegible para reemplazo si no estás satisfecho/a.  Recibirá un reembolso íntegro en la misma forma la cual efectuó su pago si lo informa en los primeros 7 días luego de recibir su equipo, si así lo desea el cliente. 

El procedimiento para la devolución es el siguiente:  el cliente podrá traer el equipo a la tienda o si la misma fue por servicio de envío, recibirá un prepaid label y deberá enviar el equipo según se le fue entregado.  Las gestiones deben de ser con el recibo de compra y por el comprador original, E-Store se reserva el derecho de probar las devoluciones de máquinas descompuestas e imponer al cliente una cuota igual al 15% del precio de venta si el cliente malinterpreta la condición del producto. Cualquier computadora devuelta que se encuentre dañada o rota por mal uso del cliente, le falten piezas o esté en condición inaceptable debido a la manipulación del cliente tendrá como resultado la invalidación del derecho a reembolso, debido a la condición del producto.  E-Store le dará un crédito en la tienda o cambio por el mismo equipo o similar a devoluciones de cualquier computadora de escritorio o Laptop personal después de haber notificado luego de 7 días hasta máximo de los 30 días de que hayas recibido la misma que no sea por equipo descompuesto o dañado. También podemos ayudarte a solucionar problemas técnicos y brindarte asistencia con las devoluciones. Recuerda que tenemos técnicos directamente en nuestras facilidades.