Garantías

¿Sus equipos tiene garantía?

Todos los equipos de computadoras gozan de una GARANTÍA de 30 días, esta es única y exclusiva contra desperfectos de fabricación, durante el periodo de garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y conforme lo especificado. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura, quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte. Tenemos planes de garantía extendidos que solo aplica a laptops, y Torres. Demás equipo son 30 días de garantía.

La Garantía NO cubre en los siguientes casos:

Cuando el producto presenta daño físico por uso, abuso, manipulación, transporte o descuido.
Cuando los sellos de garantía se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos o sobre etiquetados marcados.
Daños causados por descargas eléctricas o uso de voltaje incorrecto.
Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácidos, polvo, cuerpos orgánicos, inorgánicos, sustancias químicas) que no forman parte del diseño de los equipos.
Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no adquiridos en E-Store.
Si el daño fuese causado por instalación de otro software diferente al instalado, (virus informático, etc).
La información del cliente que está guardada en medios de almacenamiento de los equipos distribuidos por E-Store, no es parte de la garantía de los equipos, esta es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Daños resultantes de siniestros tales como incendios o fenómenos naturales como: inundaciones, temblores, descargas eléctricas, etc.
Partes gastables, como baterías no recargables, estuches, maletines, etc.
Productos de software de terceros (programas de utilidad diversa que se adicionan a los programas originalmente cargados en el producto) que interfieran con el adecuado funcionamiento del producto.
Servicios regulares de limpieza, desgaste mecánico o cosmético natural.
Daños causados por el uso de partes no fabricadas o vendidas por E-Store.
Daño o pérdida de programa de datos almacenados en medios removibles tales como disquetes, CD, discos externos, pendrive, etc.
Toners, Cartuchos de Tinta, baterías, pilas, , Software, cables de impresoras, cables de power, etc
Productos con Roturas, Golpes, Variación de voltaje, Óxido, mal uso y manipulación anulan la garantía.

Para procesar la garantía de un producto el cliente deberá:

Presentar factura legible original de compra ser el dueño original al cual le fue facturado o carta de autorización de este.

Entregar el producto sin daños físicos que invaliden la garantía y completos con sus empaques, accesorios, y todo como le fue entregado.

Si la compra contenía una promoción de regalo con la compra el mismo deberá de ser entregado.

Importante: Al firmar o recibir la factura física, electrónica o cualquier documento que certifique el despacho correspondiente queda entendido que el cliente acepta incondicionalmente las presentes políticas y condiciones de garantía y renuncia a cualquier tipo de reclamo que no esté considerado en el presente documento.

Ofrecemos garantías extendidas por un costo adicional :

2 Años – $89.99
1 Año -- $49.99
6 Meses – $35.99
3 Meses – $15.99